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Gerenciamos sua Infraestrutura de Tecnologia da Informação (TI)
Foque no que importa e deixe todo o resto conosco; Servidores, Storage, Backup, Redes, Firewall... CLOUD!
Foco aonde Importa
Monitoramento
Monitoração dos componentes de infraestrutura, usando tecnologia flexível, não invasiva e integrada às principais ferramentas de gestão.
Virtualização
Gerenciamento de Plataformas de Virtualização, como VmWare, Hyper-V e Nutanix.
Armazenamento
Gerenciamento de Storage e SAN em larga escala, bem como tecnologias modernas de backup, backup off-site (dados fora da empresa), replicação e testes de restore.
Segurança
Gerenciamento de Redes, Firewalls e VPN’s.
Sistemas Operacionais
Gerenciamento de Servidores das mais variadas plataformas de Sistemas Operacionais, tais como: Windows, Linux, Aix e HP-UX.
Diversos Fabricantes
Conhecimento nas mais variadas tecnologias de fabricantes, como Hitachi, HP, Dell EMC, Supermicro, IBM, Qnap, Cisco, Netapp, Brocade, Netgate, entre outros.
Diferenciais
Gerenciamento
Gerenciamento dos Contratos de Garantia e Suporte dos fabricantes de Hardware e Software
Redução de Custos
Redução de Custos através da desoneração de pessoal.
Relatórios
Geração de Relatórios periódicos para acompanhamento dos principais serviços.
Cultura
A cultura multicorporativa da Hands facilita a identificação de problemas, soluções e oportunidades que outras empresas vivenciaram primeiro.
Boas práticas
Gerenciamento dos serviços alinhado as melhores práticas do ITIL, PMI, COBIT e ISO 27001.
Gerência de Mudanças, Gerência de Incidentes, Gerência de Risco, Gestão de acessos, usuários e senhas, Gestão dos Backups, Gestão de Capacidades.
Acompanhamento do desempenho dos serviços, contendo análise de SLA, relatórios de incidentes, escalonamento e acompanhamento de Gerência de Mudanças.
Apresentação de Relatórios Executivos Mensalmente, com os respectivos resultados frente aos níveis de serviço contratados.
Case
O Desafio
Ao entregar soluções para os grandes Hospitais e Grupos laboratoriais do País, Os sistemas da TM Informática precisam operar numa robusta infraestrutura de tecnologia da informação, em uma nuvem privada, que entre outras funções, processam milhares de exames médicos para seus usuários e associados mensalmente.
Solução de Gerenciamento de Infraestrutura
Com os serviços de gerenciamento de infraestrutura da Hands, temos sustentação e os melhores níveis de serviços para que nossas aplicações possam entregar disponibilidade para aos usuários finais.
Quem confia
